『갈등관리 선진화 실무』는 현재의 갈등관리방법의 문제점과 한계를 극복하기 위한 실무적 도구로써 AHP(Analytic Hierarchy Process) 방법론과 Expert Choice 솔루션을 활용하여 ‘갈등해소를 넘어 지식통합을 통한 사회적 총 이익의 극대화’를 달성하는 방법에 대하여 구체적으로 살펴본다.